Politica europea sul diritto di recesso
La presente Politica sul diritto di recesso UE si applica ai consumatori situati nell'Unione europea che acquistano beni da Cucine Design tramite cucine-design.it. La presente Politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore situato nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, ricevi i beni.
Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, ricevi l'ultimo articolo.
Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi inoltre esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente denominata "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area account del cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.
Puoi anche contattarci tramite E-mail all'indirizzo info@cucine-design.it oppure utilizza il modulo di recesso tipo riportato di seguito.
Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come E-mail.
3. Modulo di recesso tipo
Nome del negozio: Cucine Design
Telefono: +39 055 422 3599
E-mail: info@cucine-design.it
Indirizzo: Via Francesco Baracca 130D, 50127 Firenze Florence, Italy
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti beni:
Numero dell'ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E del cliente-e-mail:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:
4. Effetti del recesso
Se recedi dall'acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, inclusa, ove richiesto dalla legge applicabile, l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto.
Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti oppure finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso accordo contrario.
5. Restituzione dei beni
Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.
Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure salvo diversa disposizione della legge applicabile.
Per mobili, articoli voluminosi o articoli trasportati tramite spedizione merci, i costi di restituzione possono essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione del reso, così potremo fornirti istruzioni appropriate per la restituzione.
6. Riduzione del rimborso per uso o danni
Sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
I mobili devono essere restituiti non assemblati, ove possibile, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi i beni realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna vengono mescolati inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.
8. Beni difettosi o non conformi
Il diritto di recesso dell'UE è distinto dai tuoi diritti obbligatori relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@cucine-design.it.
9. Contattaci
Nome del negozio: Cucine Design
Telefono: +39 055 422 3599
E-mail: info@cucine-design.it
Indirizzo: Via Francesco Baracca 130D, 50127 Firenze Florence, Italy
Orari del servizio: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 (CET)