Política de cancelamento
Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas na Cucine Design.
1. Cancelamento antes da expedição
Pode solicitar o cancelamento antes de a encomenda ser expedida, contactando-nos através de info@cucine-design.it. Inclua o número da encomenda e o pedido de cancelamento.
Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado em processamento, embalagem, reserva de transporte, produção, aquisição, personalização ou expedição.
2. Encomendas já processadas ou expedidas
Depois de uma encomenda ser processada, embalada, entregue a uma transportadora, atribuída a um transporte de mercadorias ou expedida, poderá já não ser possível cancelá-la.
Se não for possível cancelar, poderá solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de devoluções e reembolsos após a entrega.
3. Artigos personalizados ou fabricados por encomenda
Os produtos personalizados, feitos à medida ou fabricados por encomenda podem deixar de ser canceláveis depois de iniciada a produção, aquisição, personalização ou tramitação de uma encomenda especial.
Se um produto personalizado ou fabricado por encomenda for elegível para cancelamento, confirmá-lo-emos por e-mail.
4. Encomendas atrasadas
Se não pudermos expedir a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.
Quando exigido pela lei aplicável, poderá optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não expedida mediante reembolso.
5. Problemas de fraude, pagamento, morada ou disponibilidade
Podemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado um risco de fraude, a morada de entrega estiver incompleta ou não for aceite, o produto não estiver disponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, a transportadora não puder entregar na morada ou restrições legais ou regulamentares impedirem o cumprimento da encomenda.
Se cancelarmos uma encomenda, reembolsaremos os montantes pagos, salvo quando a lei permitir o contrário.
6. Contacte-nos
Nome da loja: Cucine Design
Telefone: +39 055 422 3599
E-mail: info@cucine-design.it
Morada: Via Francesco Baracca 130D, 50127 Firenze Florence, Italy
Horário de atendimento: Segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CET)