Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tyto zásady EU pro odstoupení od smlouvy se vztahují na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii, kteří nakupují zboží od Cucine Design prostřednictvím cucine-design.it. Tyto zásady neomezují žádná závazná spotřebitelská práva podle příslušných právních předpisů.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitelem s bydlištěm v Evropské unii, máte právo odstoupit od koupě do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po dni, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce.

U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po dni, kdy poslední položku obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce.

Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy končí v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení od smlouvy s názvem "Uplatnit právo EU na odstoupení od smlouvy", která je případně dostupná na našich webových stránkách, v zákaznické sekci, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží.

Můžete nás také kontaktovat E-mailem na adrese info@cucine-design.it nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení od smlouvy potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například E-mail.

3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Název obchodu: Cucine Design
Telefon: +39 055 422 3599
E-mail: info@cucine-design.it
Adresa: Via Francesco Baracca 130D, 50127 Firenze Florence, Italy

Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:

Objednáno dne:

Přijato dne:

Jméno zákazníka:

Adresa zákazníka:

E-mail zákazníka-e-mail:

Název produktu:

Podpis, pokud je zaslán v listinné podobě:

Datum:

4. Důsledky odstoupení

Pokud od své koupě odstoupíte, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nejlevnější standardní možnosti dodání nabízené v době nákupu, pokud to vyžaduje příslušné právo.

Úhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Peníze vám vrátíme stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od smlouvy.

Odpovídáte za přímé náklady na vrácení zboží, pokud se vrácení netýká vadného, poškozeného, nesprávného zboží nebo zboží neodpovídajícího smlouvě, případně pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

U nábytku, nadrozměrných položek nebo nákladních zásilek mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním odeslání zboží zpět nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.

6. Snížení výše vrácené částky z důvodu použití nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží vyplývající z nakládání s ním nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Nábytek by měl být, pokud možno, vrácen v nesmontovaném stavu, se všemi součástmi, příslušenstvím, montážním materiálem, návody a původním obalem.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na některé druhy zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozpečetění nelze z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny vrátit, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.

8. Vadné zboží nebo zboží neodpovídající smlouvě

Právo EU na odstoupení od smlouvy je oddělené od vašich zákonných práv v případě vadného zboží nebo zboží, které neodpovídá smlouvě. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@cucine-design.it.

9. Kontaktujte nás

Název obchodu: Cucine Design
Telefon: +39 055 422 3599
E-mail: info@cucine-design.it
Adresa: Via Francesco Baracca 130D, 50127 Firenze Florence, Italy
Provozní doba: pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CET)