Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Cucine Design shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání osobní údaje, když navštívíte cucine-design.it, zadáte objednávku, kontaktujete nás nebo využíváte naše služby.

1. Kdo jsme

Název obchodu: Cucine Design
Telefon: +39 055 422 3599
E-mail: info@cucine-design.it
Adresa: Via Francesco Baracca 130D, 50127 Firenze Florence, Italy

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat informace, které poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, dodací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, údajů o objednávce, informací souvisejících s platbou, zpráv zákaznickému servisu, informací o vrácení zboží a peněz, recenzí produktů a odeslaného obsahu.

Informace můžeme shromažďovat automaticky, včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, zobrazených stránek, data a času návštěvy, interakcí s webovými stránkami, identifikátorů souborů cookie a podobných technologických údajů.

Informace můžeme získávat od třetích stran, včetně společnosti Shopify, zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů služeb prevence podvodů, analytických poskytovatelů, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.

3. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje používáme ke zpracování a vyřizování objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajištění přepravy a doručení, poskytování informací o sledování zásilky, vyřizování vratek, vracení peněz, stornování a záručních požadavků, odpovídání na dotazy zákazníků, prevenci podvodů, zabezpečení našich webových stránek, plnění právních a daňových povinností, zlepšování našich webových stránek a služeb, zasílání transakčních sdělení, zasílání marketingových sdělení, pokud je to povoleno, a personalizaci obsahu webových stránek a reklamy, pokud je to povoleno.

4. Právní tituly pro zpracování

U zákazníků v Evropském hospodářském prostoru, Švýcarsku nebo jiných regionech s obdobnými právními předpisy můžeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smlouvy, dodržování právních povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany právních nároků nebo jiných právních titulů povolených příslušnými právními předpisy.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet se společností Shopify a poskytovateli e-commerce služeb, zpracovateli plateb, přepravci, celními zprostředkovateli, poskytovateli daňových a compliance služeb, poskytovateli služeb prevence podvodů, analytickými poskytovateli, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, odbornými poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Osobní údaje neprodáváme za peněžní úplatu.

Některé způsoby používání souborů cookie, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však mohou být podle některých právních předpisů na ochranu soukromí považovány za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. V případech, kdy se to uplatní, můžete mít právo vznést námitku.

6. Informace o platbách

Informace o platebních kartách a platebních účtech zpracovávají zpracovatelé plateb a platformy poskytující platební služby. Úplná čísla platebních karet záměrně neukládáme ve vlastních systémech.

7. Mezinárodní převody

Protože se nacházíme v zemi Itálie a využíváme poskytovatele služeb, kteří mohou působit globálně, mohou být vaše osobní údaje přeneseny do zemí mimo zemi vašeho bydliště, v těchto zemích uloženy nebo tam zpracovávány.

V případech, kdy je to vyžadováno, používáme pro mezinárodní přenosy vhodná ochranná opatření, jako jsou smluvní ochrany nebo jiné zákonné mechanismy.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek, poskytování zákaznického servisu, vyřizování vrácení zboží, refundací a záručních nároků, plnění daňových, účetních a právních povinností, prevenci podvodů, řešení sporů a vymáhání dodržování smluv.

Doby uchovávání se mohou lišit v závislosti na typu informací a právních požadavcích.

9. Vaše práva na ochranu osobních údajů

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo na přístup k osobním údajům, požádat o opravu, požádat o výmaz, vznést námitku proti zpracování, požádat o omezení zpracování, požádat o přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odmítnout marketingové e-maily, odmítnout cílenou reklamu nebo určité sdílení údajů a případně se odvolat proti rozhodnutí týkajícímu se práv na ochranu osobních údajů.

Chcete-li uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás na adrese info@cucine-design.it. Před vyřízením žádosti může být nutné ověřit vaši totožnost.

10. Marketingová komunikace

Pokud se přihlásíte k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo podle pokynů uvedených ve zprávě.

Transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace informací o doručení, aktualizace týkající se vrácení zboží a zprávy zákaznického servisu, nejsou marketingovou komunikací a mohou být nadále zasílány.

11. Soubory cookie a podobné technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie pro fungování webových stránek, analytiku, personalizaci, reklamu, prevenci podvodů a zajištění výkonu. Další podrobnosti naleznete v našich Zásady používání souborů cookie.

12. Bezpečnost

K ochraně osobních údajů používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření. Žádný způsob přenosu ani uchovávání není zcela bezpečný. Absolutní bezpečnost nemůžeme zaručit.

13. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Osobní údaje dětí mladších 13 let vědomě neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a přijmeme příslušná opatření.

14. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“.

15. Kontaktujte nás

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany osobních údajů kontaktujte nás:

Název obchodu: Cucine Design
Telefon: +39 055 422 3599
E-mail: info@cucine-design.it
Adresa: Via Francesco Baracca 130D, 50127 Firenze Florence, Italy
Provozní doba: pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CET)